1. Hizmet Sağlayıcı
ANADOLU FORUM GIDA TEMİZLİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan ED Kasa, web tabanlı dijital bir kasa, satış, stok ve işletme yönetim hizmetidir.
Vergi Dairesi: Başakşehir
VKN: 0691591586
Adres:
Şahintepe Mah. Şehit Polis Fethi Sekin Cad.
İGTOT (İstanbul Gıda Toptancılar Çarşısı)
2B Blok No: 1C İç Kapı No: Z27 Başakşehir / İstanbul
E-posta:
edkasa.tr@gmail.com
2. Dijital Teslimat
ED Kasa üzerinden sunulan hizmetler dijital niteliktedir. Fiziksel ürün veya kargo teslimatı yapılmaz.
Satın alınan üyelik veya dijital hizmet, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından ilgili kullanıcı hesabına elektronik ortamda tanımlanır.
3. Teslim Süresi
Üyelik aktivasyonu normal koşullarda ödeme onayının ardından kısa süre içinde gerçekleştirilir. Güvenlik, ödeme veya teknik kontrol gerektiren durumlarda aktivasyon süresi uzayabilir.
4. İptal Talepleri
Kullanıcılar üyelik veya ödeme işlemleriyle ilgili iptal taleplerini edkasa.tr@gmail.com adresine iletebilir.
İptal talepleri; satın alınan hizmetin türü, aktivasyon durumu, kullanım süresi ve ilgili satın alma koşulları dikkate alınarak değerlendirilir.
5. İade Talepleri
İade talepleri; dijital hizmetin aktive edilip edilmediği, kullanılmaya başlanıp başlanmadığı ve yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.
İade talebinin kabul edilmesi halinde ilgili ödeme için gerekli iade işlemi başlatılır.
6. İade Yöntemi
Onaylanan iadeler, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
İadenin banka veya kart hesabına yansıma süresi; banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmet sağlayıcısının işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
7. Kartlı Ödemeler
ED Kasa üzerinde sunulan kartlı ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödeme işleminin reddedilmesi, beklemeye alınması veya teknik olarak tamamlanamaması halinde kullanıcı ilgili ödeme yöntemini veya destek kanallarını kullanabilir.
8. Teknik Sorunlar
Ödeme tamamlandığı halde satın alınan hizmetin hesaba tanımlanmaması veya kullanılamaması halinde kullanıcı destek ekibine başvurabilir.
Teknik sorunun giderilememesi durumunda hizmetin yeniden tanımlanması veya uygun olması halinde iade seçeneği değerlendirilir.
9. İletişim
Teslimat, iptal, iade ve ödeme işlemleriyle ilgili talepler için edkasa.tr@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.